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Términos y Condiciones

Datos de la empresa

TALENT BOX describe en el presente documento los términos y condiciones generales que en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES” que se aplican a todo contenido, producto y servicio que ofrece TALENT BOX a través del sitio web https://talent-box.club/. TALENT BOX es una marca registrada de TALENT NETWORK MATRIX S.A. DE C.V. con domicilio fiscal en Av. Paseo de la Reforma #250 Piso 9 Col. Juárez Delegación Cuauhtémoc C.P. 06600, Ciudad de México

Consideraciones previas

Hacemos constar que al acceder o hacer uso del sitio web https://talent-box.club/ y/o adquirir productos a través de TALENT BOX https://talent-box.club/ y la plataforma de Amazon México acepta, se compromete y sujeta a cumplir estrictamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, anexos, aviso de privacidad y uso de cookies. En todo caso, cualquier persona que no acepte o no esté de acuerdo con el documento presente de TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá abstenerse de acceder o hacer uso del sitio web https://talent-box.club/ y/o abstenerse de adquirir productos ofrecidos en el sitio web https://talent-box.club/

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TALENT BOX podrá hacer modificaciones al presente documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES con previo aviso en redes sociales, newsletter y/o correo electrónico. TALENT BOX se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, estructura, contenido, funcionalidad, productos, servicios, apartados y configuración del sitio web https://talent-box.club/ por lo que, en cualquier momento, el usuario, podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquier interacción, compra o elemento que se encuentre contenido en el sitio web https://talent-box.club/

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Se hace del conocimiento al usuario que TALENT BOX podrá administrar o gestionar el sitio web https://talent-box.club/ de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en el presente documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES.

TALENT BOX no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del sitio web https://talent-box.club/ se encuentre libre de errores, software malicioso o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el usuario accede al sitio web https://talent-box.club/. TALENT BOX no se hace responsable de los daños que puedan ocasionarse por el uso indebido del sitio web https://talent-box.club/. En ningún caso TALENT BOX será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del sitio web https://talent-box.club/.

Es responsabilidad del usuario del sitio web https://talent-box.club/ leer, conocer y aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES presentes en este documento. La omisión por parte del usuario del sitio web https://talent-box.club/ sobre la información contenido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES significa la aceptación y compromiso de los mismos.

Términos y condiciones

Información del usuario

El acceso o utilización del sitio web https://talent-box.club/, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los usuarios o entre el usuario y TALENT BOX tales como medios para realizar publicaciones o comentarios confiere la condición de usuario del sitio web https://talent-box.club/ por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al sitio web https://talent-box.club/. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al usuario revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Es responsabilidad del usuario utilizar el sitio web https://talent-box.club/ de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del sitio https://talent-box.club/. Además el usuario se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del sitio web https://talent-box.club/ de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros. O perjudique de algún modo el funcionamiento del sitio web https://talent-box.club/.

Asimismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el sitio web https://talent-box.club/ en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso o compra de algún contenido, producto o servicio ofrecido por el sitio web https://talent-box.club/ y la plataforma de Amazon México. En todo caso el usuario notificará de forma inmediata al TALENT BOX y/ a la plataforma de Amazon México acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío o acceso no autorizado a cuentas bancarias, con el fin de proporcionar la información correspondiente y el apoyo al caso.

TALENT BOX se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones en redes sociales o correo de atención al cliente que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atente contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, TALENT BOX no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.

El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TALENT BOX y el usuario. El sitio web https://talent-box.club/ está dirigido a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en todo caso TALENT BOX se deslinda de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. En caso de que un menor de edad (menor de 18 años) quisiera hacer uso del sitio web https://talent-box.club/ y/o adquirir cualquier producto o servicio de TALENT BOX a través del sitio web https://talent-box.club/ deberá hacerlo con la autorización y acompañamiento de sus padres o tutores.

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Atención al cliente

En todo momento TALENT BOX podrá atender dudas, solicitudes o información general en el correo contacto@talent-box.club y por mensaje directo en nuestras redes sociales (https://www.facebook.com/talentboxclub) disponible los 365 días del año las 24 horas del día. Se hace del conocimiento al usuario que las respuestas a sus dudas o solicitudes estarán disponibles de 24 a 72 horas una vez abierto su caso. Para el caso de compras, TALENT BOX podrá solicitar información de la compra (producto adquirido, datos generales del comprador, proveedor de envío elegido o asignado, etc.), para ello se recomienda al usuario tener a la mano toda la información completa de su compra.

Información de los productos

TALENT BOX no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los productos ofrecidos a través del sitio web https://talent-box.club/. TALENT BOX informará a través de la descripción del producto su continuidad y responsabilidad del mismo y es responsabilidad del usuario la compra de un producto que no se encuentre en continuidad y descripción. Toda la información sobre ingredientes, materiales y elementos que componen los productos de TALENT BOX serán especificados en la descripción de los productos en el sitio web https://talent-box.club/ y en etiquetado del producto físico. Para más información sobre productos y cotizaciones, podrás solicitarla al correo contacto@talent-box.club.

Los productos de TALENT BOX ofrecidos en el sitio web https://talent-box.club/ están elaborados con ingredientes, materiales y elementos no tóxicos y con conciencia del cuidado del medio ambiente. Para consultar su disponibilidad puedes ingresar a https://talent-box.club/

Todas las ofertas y promociones difundidas en redes sociales de TALENT BOX y en el sitio web. Todas las promociones serán válidas únicamente en el plazo que marca el arte, texto o publicidad, aun encontrándose visible en redes sociales de TALENT BOX y en el sitio web https://talent-box.club/.

Todos los productos de TALENT BOX están dirigidos principalmente a usuarios mayores de 5 años, los cuales deberán manipular los ingredientes, materiales y elementos de los productos de TALENT BOX siempre con la supervisión de un adulto responsable, tutor o facultado para la vigilancia del menor. En todo caso TALENT BOX se deslinda de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Tienda en línea y compras

TALENT BOX utiliza dentro de su sitio web https://talent-box.club/ el servicio de Amazon México para el pago con tarjeta de débito o crédito. TALENT BOX no almacena datos de tarjetas bancarias ya sea crédito o débito, se apega a los términos y condiciones de uso de la plataforma de Amazon México y no se hace responsable por el uso indebido de las mismas. Para consultar los términos y condiciones de uso de Amazon México visita: https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088&ref_=footer_cou y para los métodos de pago aceptados por la misma plataforma en https://www.amazon.com.mx/b?ie=UTF8&node=17719849011. Por lo anterior, para realizar compras en https://talent-box.club/ es indispensable que el usuario tenga una cuenta de la plataforma de Amazon México para poder completar el pago y proceder al envío del producto.

Para tienda en línea y compras el usuario deberá acceder al sitio web https://talent-box.club/, elegir el producto deseado y comprarlo a través de la plataforma Amazon México. Dentro de la plataforma de compra de Amazon México se podrá agregar más de un artículo al “carrito de compra”. A partir de las opciones de envío, la plataforma realiza un cálculo de costo de envío (gratuito con Amazon Prime) que será agregada y sumada al pago total de los productos adquiridos. Para conocer más sobre políticas de envío consulta el apartado siguiente.

En caso de que el usuario elija el pago con tarjeta de débito o crédito a través de Amazon México, deberá seguir los pasos designados de dicha plataforma. Se hace constar al usuario que TALENT BOX a través de la plataforma de Amazon México no registra datos de cuentas bancarias, tarjetas físicas o digitales ni ninguna información bancaria del usuario. Una vez hecho el pago, Amazon México verificará el pago y se notificará al usuario a través de su plataforma los datos de envío (estatus del envío del producto y fecha estimada de entrega). El envío es responsabilidad del proveedor designado o seleccionado por el usuario y TALENT BOX no se hace responsable por desperfectos, robo o extravío del paquete enviado a través de un tercero de servicio de envíos. TALENT BOX podrá asesorar y apoyar cualquier situación derivada del proveedor de servicios de envío proporcionando toda la información necesaria desde el correo de atención al cliente contacto@talent-box.club

Política de envíos

Amazon México es quien gestiona los envíos de Talent Box. Después de tu compra podrás seguir tu pedido en tu cuenta desde su plataforma. Sus fechas de entrega dependen de tu tipo de cuenta. Puedes conocer más sobre los envíos por Amazon México haciendo clic en este enlace https://amzn.to/3vYcLQf

TALENT BOX (https://talent-box.club/) a través de la compra en la plataforma Amazon México podrá hacer envíos preferentemente dentro de la República Mexicana y a otro país siempre y cuando se encuentre dentro de las políticas de envío de la plataforma de Amazon México. Los productos adquiridos en el sitio web https://talent-box.club/ se envían y se entregan por medio de un servicio de envíos ajeno a TALENT BOX y puede variar dependiendo de la empresa tercera. En caso de no encontrarse al destinatario, la empresa de servicio de envío se pondrá en contacto a través del número telefónico registrado por el usuario en la compra. Es importante que el usuario monitoree constantemente el envío de su paquete a través de la plataforma de rastreo del proveedor de servicio de envío. Los envíos a cualquier parte de la República Mexicana tendrán un costo y tiempo de envío variado dependiendo del servicio de envío asignada o elegida por el usuario (Prime o compra normal sin Prime en Amazon México).

Amazon México informará al comprador si el domicilio de entrega registrado por el usuario está dentro del rango de entrega del proveedor de servicio de envío. En caso de que no se encuentre dentro del rango de entrega del proveedor de servicio de envío asignado, Amazon México solicitará un nuevo domicilio de entrega.

Política de cancelación devoluciones o reembolsos

TALENT BOX a través de su sitio web https://talent-box.club/ se apega a las políticas de cancelación o devolución de Amazon México. Los productos de TALENT BOX se pueden devolver dentro los 30 días de la fecha de entrega, en el mismo estado en el que se recibieron. Antes de realizar una devolución es indispensable que el usuario lea la información sobre las políticas de cancelación y devolución de Amazon México en este enlace https://amzn.to/3GhUyBU

Si tu paquete aparece como entregado, pero no se recibió, el usuario deberá entrar a su cuenta de Amazon México para verificar la dirección del envío. De no encontrar un error, el usuario debió haber recibido un mensaje de que no pudieron localizarlo, después ponte en contacto con el transportista para reprogramar la entrega. Para más detalles de los pasos en Amazon México haz clic en este enlace https://amzn.to/3pRlWRk

Garantías

Todos los productos de TALENT BOX ofrecidos a través de su sitio web https://talent-box.club/ cuentan con una garantía que cubre la reparación y/o reposición de las piezas incluidas, así como defectos de fábrica y/o faltantes, teniendo extensión de la misma por el lapso de 60 días naturales a partir de la compra del producto.

Condiciones e instrucciones para hacer válida la garantía:

  • Comunicarse con TALENT BOX al correo electrónico: contacto@talent-box.club dentro de los 60 días naturales a partir de su compra.
  • Es necesario acreditar la adquisición del producto presentando el comprobante de compra.
  • Durante el plazo establecido se realizará la reparación o reposición del producto sin costo.

La póliza de garantía se invalida en caso de presentar las siguientes condiciones:

  • Mal uso del producto, ya sea maltrato o daño intencionado.
  • Ha sido expuesto a agua, ácido, fuego o algún elemento que no se indica en el instructivo.
  • Cuando alguna pieza o material haya sido alterado o reparado de forma externa.

Facturación

TALENT BOX ofrece al usuario o comprador, si así lo solicita, la factura correspondiente en calidad de comprobante por el pago recibido del producto adquirido a través de la plataforma de Amazon México en donde realiza la compra.

La entrega será vía correo electrónico por el servicio de SICOFI. Se podrá requerir factura hasta 3 días posteriores al término del mes de compra.

Para la solicitud de facturación será necesario que el interesado la solicite a través de los detalles del pedido de su compra en la plataforma Amazon México o envíe un correo electrónico al departamento de Atención de al cliente de Talent Box (contacto@talent-box.club) con los siguientes datos:

  • RFC
  • Razón Social
  • Domicilio Fiscal
  • Comprobante de Pago (de la plataforma utilizada)
  • Uso de CFDI

Tu factura puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles en llegar a tu correo. Nos apegamos a las nuevas disposiciones fiscales vigentes de facturación electrónica 3.3. Pasadas 72 horas después de emitida la factura no habrá cambios ni cancelaciones.

Propiedad intelectual e industrial

TALENT BOX por sí o como parte cesionaria es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web https://talent-box.club/, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores. estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente. protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial. así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción. distribución, o difusión de los contenidos del sitio web https://talent-box.club/, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de TALENT BOX.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TALENT BOX. No obstante, además de poder visualizar los elementos del sitio web https://talent-box.club/ podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el usuario, se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del sitio web https://talent-box.club/, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

En caso de que el usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del sitio web https://talent-box.club/ suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a TALENT BOX a través de los datos de contacto disponibles en el propio sitio web https://talent-box.club/ y/o a través del siguiente correo electrónico contacto@talent-box.club

Legislación aplicable

TALENT BOX se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del sitio web https://talent-box.club/, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. La relación entre el usuario o comprador y TALENT BOX se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/ o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.